Per ampliamento del team dedicato alla gestione clienti, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto Customer Care.

Il ruolo è focalizzato sull’assistenza e sul supporto ai clienti, con attività svolte principalmente tramite telefono, email e strumenti digitali aziendali.

La posizione prevede un inserimento iniziale con formazione interna, pensata per permettere anche a profili junior di acquisire le competenze necessarie.

La figura selezionata si occuperà di:

-Gestione delle richieste dei clienti e assistenza informativa

-Risposta a chiamate ed email in entrata

-Supporto nella risoluzione di problematiche operative

-Inserimento e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali

-Monitoraggio delle pratiche aperte e follow-up con i clienti

-Collaborazione con i reparti interni per la gestione delle richieste

Cerchiamo una persona con:

-Buone capacità comunicative e ascolto attivo

-Approccio paziente e orientato alla soluzione

-Attitudine al lavoro organizzato

-Conoscenza base degli strumenti informatici

-Predisposizione al lavoro in team

Cosa offriamo:

-Formazione iniziale strutturata

-Inserimento in un ambiente professionale e collaborativo

-Affiancamento costante nelle prime fasi

-Possibilità di crescita nel settore assistenza clienti

-Retribuzione commisurata al profilo

-Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e successivo inserimento stabile.

Orario: Full time, lunedì – venerdì
Sede: Genova

Retribuzione: €1.400 mensili.