Azienda operante nel settore dei servizi sanitari e dell’assistenza specialistica ricerca una risorsa da inserire all’interno del team di assistenza telefonica e supporto operativo.

La figura selezionata si occuperà di fornire supporto telefonico a utenti, strutture convenzionate e personale interno, gestendo le richieste informative e contribuendo all’efficienza dei processi organizzativi e comunicativi.

Attività principali:

• Gestione delle chiamate in entrata tramite centralino aziendale;
• Fornitura di informazioni di primo livello relative ai servizi offerti e alle procedure operative;
• Inserimento e aggiornamento dati sui sistemi gestionali aziendali;
• Apertura e monitoraggio delle richieste di assistenza;
• Smistamento delle comunicazioni ai reparti competenti;
• Supporto nelle attività di organizzazione e tracciamento delle pratiche;
• Collaborazione con il team per garantire un servizio efficiente e puntuale.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Conoscenza base dei principali strumenti informatici (email, pacchetto Office, gestionali);
• Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità;
• Predisposizione al lavoro in team e al contatto telefonico continuativo.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga;
• Inserimento in ambiente dinamico e strutturato;
• Orario full time dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 con pausa.

Sede di lavoro: Varese.