Stai cercando un'opportunità per mettere in mostra le tue doti relazionali e il tuo orientamento al cliente? Non è richiesta esperienza pregressa, ma tanta voglia di imparare! Stiamo cercando un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel nostro team. La sede di lavoro è a Massa.

Cosa Cerchiamo

La persona che cerchiamo avrà un ruolo chiave all'interno del nostro team. Sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, sia in sede che telefonicamente. L'obiettivo principale è garantire la loro soddisfazione, fornendo informazioni, risolvendo problemi e gestendo le richieste con professionalità e cortesia.

Attività Principali

• Accoglienza dei clienti in sede.

• Gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita (telefonate, email).

• Assistenza e supporto ai clienti per la risoluzione di problematiche e la gestione delle pratiche.

• Fornire informazioni chiare e complete su prodotti e servizi.

• Gestione e aggiornamento del database clienti.

• Attività di back office e supporto amministrativo.

Requisiti Richiesti

• Ottime doti comunicative e relazionali.

• Pazienza, empatia e orientamento al cliente.

• Capacità di problem-solving e di gestione dello stress.

• Precisione e attenzione ai dettagli.

• Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).

• Predisposizione al lavoro in team.

Cosa Offriamo

• Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e stabilizzazione.

• Formazione specifica e costante sul nostro servizio e sui prodotti.

• Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e professionale.

• Sede di lavoro: Massa (MS).

Se ti riconosci in questo profilo e sei pronto a dare un contributo concreto, invia il tuo curriculum vitae aggiornato.