Sede di lavoro: Carrara (MS) – 100% in presenza

Sei appassionato/a di tecnologia e ti piace aiutare gli altri? Unisciti a noi! Siamo un'azienda leader nel settore della telefonia, con una solida rete di clienti a livello nazionale, e stiamo cercando una/uno Specialista Assistenza Clienti per rafforzare il nostro team. Se hai ottime doti comunicative, sei una persona proattiva e orientata alla soluzione, potresti essere la risorsa che stiamo cercando.

Di cosa ti occuperai:

• Gestirai le richieste dei clienti tramite chiamate in entrata, fornendo supporto e assistenza qualificata.

• Darai informazioni chiare su piani tariffari, servizi attivi, fatturazione e pratiche contrattuali.

• Sarai un punto di riferimento per la risoluzione di problemi tecnici e amministrativi.

• Lavorerai per garantire un'esperienza cliente di alto livello, gestendo ogni interazione con professionalità ed empatia.

Requisiti che cerchiamo:

• Ottime capacità comunicative e di ascolto.

• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.

• Conoscenza di base del PC e dei principali strumenti informatici.

• Pazienza, precisione e propensione al lavoro di squadra.

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo determinato/indeterminato (da valutare in base all'esperienza).

• Compenso orario competitivo, con possibilità di bonus legati al raggiungimento degli obiettivi.

• Percorso di formazione iniziale e aggiornamento continuo.

• Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove il merito viene riconosciuto.

Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì.